Head of Growth externalisé : ce qui se passe pendant les 90 premiers jours

Avant de commencer : fixer le cap

Tout part d'un échange avec le dirigeant. Quel chiffre d'affaires visé, à quel horizon, avec quelle marge ? Quels marchés, quels produits prioritaires ? Le cap appartient au dirigeant : mon travail est de le traduire en objectifs mesurables.

Semaines 1 à 3 : mesurer tout

• Inventaire des sources : site, Google Analytics, Search Console, comptes publicitaires, réseaux sociaux, avis, CRM, plateforme e-commerce, appels.
• Mise en place de ce qui manque : suivi des conversions, des appels, des formulaires, de la visibilité dans les assistants IA.
• Diagnostic : présence, trafic, conversion, fidélisation. Ce qui rapporte, ce qui coûte, ce qui n'est pas mesuré.

Livrable : un premier reporting dirigeant et les dix décisions prioritaires.

Mois 2 : arbitrer et lancer

• Réunion d'arbitrage avec le dirigeant : on décide ensemble ce qu'on coupe, ce qu'on accélère, ce qu'on teste.
• Feuille de route par canal, avec des objectifs chiffrés.
• Briefs à l'équipe et aux prestataires ; recrutement de freelances si un maillon manque.

C'est souvent le mois des gains rapides : une campagne non rentable arrêtée, une page clé corrigée, une relance client mise en place.

Mois 3 : piloter et faire le bilan

• Suivi hebdomadaire de l'exécution.
• Deuxième reporting : premier écart mesuré entre l'objectif et le réalisé.
• Ajustements : on renforce ce qui marche, on corrige le reste.

Ce qu'on attend du dirigeant

Peu de temps, mais des décisions. Un échange de cadrage au départ, des accès aux outils, puis une réunion d'arbitrage d'environ une heure par mois. Pour comparer avec un recrutement, voir recruter ou externaliser.

Et ensuite ?

Le cycle se répète chaque mois : mesurer, relier, interpréter, arbitrer, piloter. C'est la méthode d'un Head of Growth externalisé : pas de grand plan figé, mais un cap tenu et corrigé en permanence.

Questions fréquentes